Nedostatak dobre komunikacije u ljudskim odnosima, fatalan je za produktivnost na poslu. Stručnjaci tvrde da ako umete da se ophodite prema kolegama, to je od jednake važnosti kao i kada imate talenat i smisao za obavljanje posla. Pogledajte koja su osnovna pravila međuljudskih odnosa na radnom mestu. Treba da imate pošten odnos prema kolegama, što znači da je priznanje da ste u nečemu pogrešili sastavni deo te korektnosti.
1) UPAMTITE IMENA KOLEGA
- Kada osobu zovete imenom, personalizujete poruku koju šaljete. Takođe, ostavljate utisak brižne osobe. Ujedno to je najjednostavniji alat za spuštanje ljudskog garda. Započnite vaše rečenice imenima i pitanjima kao, na primer: „Ivane, kako ste danas?“
2) OPUSTITE SE
- Izađite iz svog „resora“ i ponekad pomognite drugima oko njihovih obaveza na poslu. Učinite to bez molbe, samo se ponudite.
3) CENITE TUĐ RAD
- Neki radnici misle za sebe da su najbolji i da niko ne može da obavi posao kao oni. Nemojte da budete takvi. Verujte u mogućnosti drugih ljudi.
4) PRIZNAJTE GREŠKU
- Neće vam se urušiti svet ako ste odgovorni za izvesnu grešku. Priznanje da ste pogrešili zaista ne spada u najprijatniji posao koji treba da obavite, ali je poželjno da na poslu ima korektan i pošten odnos. To znači da priznate kada i ako grešite.
5) POHVALITE DRUGE
- Kada želite nekoga da pohvalite za rad i trud nemojte samo da kažete: „Dobar posao“. Budite specifični u pohvalama i pokažite kako ste svesni onoga što je ta osoba zapravo uradila.
6) BUDITE OD REČI
- Nemojte obećavati ono što unapred znate da ne možete da ostavrite. Vaš kredibilitet zavisi od vaših reči. Ako niste pouzdani, nećete daleko dogurati u karijeri.
7) POKAŽITE ZAHVALNOST
- Kada vam kolega učini uslugu ili obavi nešto za vas, potrudite se da cenite njegov trud. Najbolje je da se kulturno zahvalite i ponudite uslugu zauzvrat.
8) BUDITE PROMIŠLJENI
- Nemojte misliti kako će ljudi iz vašeg radnog okruženja da tumače vaše reči prema izrazu lica. Neki će tražiti suočavanje. To kod ljudi ne možete da promenite, ali možete pažljivije da govorite. Mislite na ono o čemu pričate.
9) POMOZITE KOLEGI DA SAČUVA UGLED
- Svi grešimo. Setite se samo zadnjeg puta kada ste vi napravili neku omašku. Zar niste poželeli da neko stane u vašu obranu? E, pa isto to učinite vi za druge. Nasmejte se i recite kako se takve situacije događaju i najboljima.
Izvor: Blic-Žena
