U celom svetu, COVID-19 ima do sada nezabeležen uticaj na svakog od nas – naše porodice, kolege i naše uvažene klijente i partnere. U ovo teško vreme, želeo sam da Vam kažem kako Veritas odgovara na situaciju i kako planiramo da nastavimo da Vam pomažemo dok se zajedno suočavamo sa tim izazovima.
Veritas je zasnovan na principima izdržljivosti i tokom proteklih 30 godina smo uvek podržavali svoje klijente u njihovim operacijama kritičnim za poslovanje. Ovom prilikom želim da podvučem našu kontinuiranu posvećenost Vama, kao Vaš pouzdani poslovni partner u ovom vremenu globalnih izazova bez presedana.
Briga za naše zaposlene i zajednicu:
Baš kao i Vi, mi smo stavili akcenat na zdravlje i bezbednosti svojih zaposlenih, porodica i zajednica. Kao rezultat toga, činimo sledeće:
– Sprovodimo politiku rada naših zaposlenih od kuće, prateći smernice lokalnih samouprava i organa zaštite javnog zdravlja širom sveta.
– Omogućavamo zaposlenima da imaju fleksibilno radno vreme, kako bismo im pomogli da u sklopu svojih porodica mogu da se brinu za decu, starije osobe i osobe sa posebnim potrebama.
– Ograničavamo putovanja i prebacujemo naša događanja za klijente i partnere u virtuelni domen.
Iako to više nije posao kao što je uobičajeno, mnogi naši zaposleni redovno rade daljinski, a ova tranzicija je protekla glatko – te smo i dalje u potpunosti dostupni da bismo Vas podržali.
Uslužujemo svoje klijente:
Kao i uvek, ostajemo predano fokusirani na potrebe svojih klijenata i brinemo se da Vaši podaci i dalje ostanu zaštićeni i visokodostupni. Naše obećanje Vama je:
– Veritas tehnička podrška je 100% spremna za rad od kuće radi obezbeđivanja Vašeg kontinuiteta poslovanja.
– Naš trenutni model virtualne saradnje ostaje globalno nepromenjen. Inženjeri, programeri, arhitekte, menadžeri klijenata i stručnjaci za subjektivna pitanja su ovde za vas 24×7.
– Očekujemo da održimo sve ciljeve po pitanju zadatog nivoa usluge.
Slobodno se obratite Veritasovoj službi za brigu o kupcima da biste saznali više informacija ukoliko se javi potreba za dodatnom podrškom.
Na našoj Web stranici smo pripremili odeljak sa najčešćim pitanjima za lakše pronalaženje relevatnih odgovora. Ovaj odeljak ćemo redovno ažurirati u danima i nedeljama koji predstoje, tako da znate šta se dešava.
Vaš Veritas tim je tu za Vas. Ukoliko imate dodatnih pitanja, zabrinutosti ili želite da nam pružite povratne informacije, molimo Vas da pregledate sekciju s odgovorima na često postavljana pitanja i uvek se slobodno obratite vašem Veritas menadžeru za klijente.
Autor Nebojša Rašković
