Ako ste se nekada zapitali ” Šta je CompTIA Managed Print Trustmark ? ” kao i da li ima predstavnika iz Srbije onda je odgovor koji tražite ovde.
CompTIA (Computing Technology Industry Association) je vodeće svetsko, nezavisno, međunarodno sertifikaciono telo iz oblasti IT-ja.
Akreditacija ilustruje visoke standarde u isporuci usluge štampe, tehnologije i brige za korisnike koju Canon posvećeno sprovodi kroz partnerski program.
Proces akreditacije fokusirao se na tri ključna područja:
- Isporuku usluge i ljude– pokazuje partnerovu sposobnost da odgovori na korisničke zahteve i sledi priznate metode i standarde u isporuci usluge;
- Infrastrukturu i tehnologiju – priznanje da partner može jasno opisati i dokumentovati uslugu koju isporučuje i pripadajuće procese, te da raspolaže odgovarajućim alatima za pravilno upravljanje uslugom u ime svojih korisnika;
- Poslovni model i korisničko iskustvo – obezbeđuje primenu odgovarajuće poslovne metrike i ciljeva kako bi investiranje i razvoj odgovarali korisničkim zahtevima, kao i način validacije korisničkog iskustva u pruženoj usluzi.
Pod rednim brojem 29 na sajtu CompTIA – Trustmark Directory možete proveriti kompaniju MALEX-CITY COPY SERVICE DOO iz Beograda, koja je ovaj sertifikat zaslužila svojim višegodišjim ulaganjem u Canon proizvodni program na tržištu Srbije.
